Chcemy, żeby wybrany aparat został z Tobą na dłużej. Jeśli jednak po otrzymaniu zamówienia uznasz, że to nie jest sprzęt dla Ciebie, możesz skorzystać z prawa do zwrotu.
14 dni na zwrot
Masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy. Nie musisz podawać przyczyny swojej decyzji.
Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na adres e-mail podany w zakładce Kontakt. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz produkt, którego dotyczy zwrot.
Możesz również skorzystać z przygotowanego przez nas formularza zwrotu PDF.
Odesłanie produktu
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy masz 14 dni na odesłanie produktu.
Produkt należy wysłać na adres:
ADRES DO ZWROTÓW
Firma Handlowa Ignacy Ciołek
ul. Porzeczkowa 5
05-830 Strzeniówka
+48600450230
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Zadbaj o bezpieczne zapakowanie zwracanego sprzętu. Aparat, kamera oraz pozostałe elementy zestawu powinny być odpowiednio zabezpieczone przed przemieszczaniem się, uderzeniami i uszkodzeniem podczas transportu.
Kompletny zestaw
Zwracany produkt powinien zostać odesłany wraz ze wszystkimi elementami, które znajdowały się w zestawie przy zakupie, w szczególności baterią, akumulatorem, ładowarką, przewodami, kartą pamięci, paskiem lub innymi dołączonymi akcesoriami — jeśli były częścią danego zestawu.
Przed wysyłką warto porównać zawartość paczki z listą „W zestawie” znajdującą się na karcie produktu.
Możesz sprawdzić aparat w zakresie potrzebnym do poznania jego charakteru, cech i działania.
Jeżeli produkt był używany w sposób wykraczający poza konieczny do jego sprawdzenia albo został zwrócony w stanie powodującym zmniejszenie jego wartości, możesz odpowiadać za powstałe w ten sposób zmniejszenie wartości produktu.
Zwrot pieniędzy
Po odstąpieniu od umowy zwracamy cenę zwracanego produktu oraz koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego przy składaniu zamówienia.
Jeśli wybrana została droższa forma dostawy, różnica pomiędzy jej kosztem a najtańszą standardową opcją nie podlega zwrotowi.
Zwrot środków realizujemy przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie, chyba że uzgodnimy inną formę niewiążącą się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu lub otrzymania potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Formularz zwrotu
Dla wygody przygotowaliśmy formularz, który możesz wypełnić i dołączyć do paczki.
Pobierz formularz zwrotu (PDF)
Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz również przesłać nam mailowo.
Masz pytania?
Napisz do nas. Aktualne dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.
