Polityka prywatności

W COOLCAM dbamy o ochronę danych osobowych i prywatność osób korzystających z naszego sklepu internetowego. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, w jakich celach, komu je udostępniamy oraz jakie prawa przysługują naszym klientom.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

[Firma Handlowa Ignacy Ciołek]
Adres: Porzeczkowa 5 05-830 Strzeniówka
NIP: 5342713148
Adres e-mail: coolcam.pl@gmail.com

dalej zwany „Administratorem” lub „COOLCAM”.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.

2. Zakres, cele i podstawy przetwarzania danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać dane takie jak: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy, NIP, dane dotyczące zamówień i płatności, informacje przekazane podczas kontaktu ze sklepem oraz dane techniczne, w tym adres IP i identyfikatory internetowe.

Dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień i obsługa konta klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w celu zawarcia i wykonania umowy.

• Obsługa zwrotów i reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO, w zakresie właściwym dla danego zgłoszenia.

• Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. obowiązku prawnego.

• Obsługa korespondencji i zapytań – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji.

• Dochodzenie i obrona roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie jego praw.

• Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w zakresie, w którym przetwarzanie jest niezbędne do ochrony sklepu i zapobiegania nadużyciom.

• Newsletter i komunikacja marketingowa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgody osoby, której dane dotyczą.

Dane pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od klientów, w szczególności podczas składania zamówień, zakładania konta, kontaktu ze sklepem lub zapisu do newslettera. Dane techniczne mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niektóre informacje są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, obsługi zamówienia lub świadczenia wybranej usługi. Ich niepodanie może uniemożliwić realizację tych czynności.

3. Newsletter i komunikacja marketingowa

Osoby zapisujące się do newslettera COOLCAM mogą otrzymywać wiadomości dotyczące nowych produktów, dostaw, promocji, poradników oraz innych informacji związanych z działalnością sklepu.

Zapis do newslettera jest dobrowolny. Informacje handlowe przesyłamy wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody na taką komunikację.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji umieszczonego w wiadomości lub kontaktując się z COOLCAM.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych osobowych

W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu i realizacji zamówień dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z COOLCAM, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych usług.

W szczególności są to:

• Dostawca platformy Shoper – w zakresie obsługi technicznej, hostingu, utrzymania i zapewnienia bezpieczeństwa sklepu.

• PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań – w zakresie obsługi płatności elektronicznych.

• InPost sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie – w zakresie realizacji dostaw.

• DPD Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie – w zakresie realizacji dostaw.

• Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane przekazywane przewoźnikom mogą obejmować imię i nazwisko, adres dostawy lub wybrany punkt odbioru, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje niezbędne do doręczenia przesyłki.

Operator Przelewy24 oraz przewoźnicy mogą występować jako odrębni administratorzy danych osobowych w zakresie świadczonych przez siebie usług.

Nie sprzedajemy danych osobowych klientów.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały pozyskane.

• Dane dotyczące zamówień – przez czas realizacji i rozliczenia umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony przed roszczeniami.

• Dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.

• Dane konta klienta – przez okres prowadzenia konta, a po jego usunięciu tylko w zakresie uzasadnionym obowiązkami prawnymi lub możliwością dochodzenia i obrony roszczeń.

• Dane związane z newsletterem – do czasu wycofania zgody lub zakończenia newslettera. Informacje niezbędne do wykazania prawidłowości uzyskanej zgody mogą być przechowywane dłużej przez okres uzasadniony możliwością wystąpienia roszczeń.

• Dane z korespondencji – przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony uzasadnionych interesów Administratora, jeżeli zachodzi taka potrzeba.

• Dane techniczne i związane z cookies – przez okres wynikający z funkcji danego narzędzia, jego ustawień oraz udzielonych zgód.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane prawem.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep COOLCAM korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, które umożliwiają prawidłowe działanie strony i jej funkcjonalności.

W sklepie mogą być stosowane następujące kategorie cookies:

• Niezbędne – umożliwiają działanie sklepu, obsługę koszyka, logowanie, realizację zamówień, zapamiętywanie ustawień prywatności i zapewnienie bezpieczeństwa.

• Funkcjonalne – pozwalają zapamiętać preferencje użytkownika i udostępniać dodatkowe funkcje.

• Analityczne – służą do analizowania ruchu oraz sposobu korzystania ze sklepu.

• Analityczne dostawcy oprogramowania – mogą być wykorzystywane przez dostawcę platformy Shoper, w tym cyber_Folks S.A., do analiz związanych z działaniem i rozwojem oprogramowania.

• Marketingowe – mogą służyć do personalizacji treści reklamowych i pomiaru skuteczności działań marketingowych, jeśli takie narzędzia są wykorzystywane w sklepie.

Cookies niezbędne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika mogą być stosowane bez odrębnej zgody na zasadach przewidzianych prawem.

Pozostałe cookies wymagające zgody są wykorzystywane dopiero po jej uzyskaniu.

Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub dostosować opcjonalne pliki cookies za pomocą panelu zarządzania zgodami dostępnego w sklepie.

Udzielone zgody można w dowolnym momencie zmienić lub wycofać, korzystając z opcji „Ustawienia plików cookies”.

Szczegółowe informacje o aktualnie stosowanych cookies, ich przeznaczeniu oraz dostawcach są dostępne w panelu zarządzania cookies.

7. Przekazywanie danych poza EOG i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W związku z korzystaniem z rozwiązań technicznych dostawcy platformy lub usług podmiotów trzecich może dochodzić do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

[DO UZUPEŁNIENIA PO WERYFIKACJI SHOPERA: wskazanie rzeczywistych odbiorców, ewentualnych państw trzecich, podstaw transferu i sposobu uzyskania informacji o zabezpieczeniach. Jeżeli transfery nie występują, należy zastąpić ten fragment odpowiednim potwierdzonym oświadczeniem.]

COOLCAM nie stosuje wobec klientów zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływającego, o którym mowa w art. 22 RODO.

8. Prawa użytkowników i postanowienia końcowe

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługują – na zasadach określonych w RODO – następujące prawa:

• prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii,

• prawo do sprostowania danych,

• prawo do usunięcia danych,

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,

• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

W przypadku przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Niektóre z wymienionych praw mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji 1 niniejszej Polityki.

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

COOLCAM stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, funkcjonowania sklepu lub stosowanych narzędzi.

Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie internetowej COOLCAM.

Data ostatniej aktualizacjA]i: